Tyytyväiset asiakkaat
Kauppiaidemme palvelualttius sekä Kastellin poikkeuksellisen notkea palvelumalli saivat valtakunnallisessa tutkimuksessa asiakkailtamme loistavat arvosanat.
Puolueettoman omakotirakentajatutkimuksen mukaan asiakkaat valitsivat Kastellin talopaketin tai avaimet käteen -valmistalon etupäässä seuraavista syistä:
- suunnittelupalvelun yksilöllisyys
- tilaratkaisujen sopivuus ja hyvä talomalli
- joustavat toimitussisällöt
- yleinen korkea laatutaso ja hyvät rakentamispalvelut
- hyvä myyjäpalvelu ja myyjän aktiivisuus
- omat kokemukset tai tuttavan tai asiantuntijan suosittelu.1
Kokonaisvaltainen kaikki yhdellä sopimuksella -palvelu koetaan Kastellin selkeäksi vahvuudeksi. Muuttovalmistaloissa Kastelli erottui kirkkaasti edukseen toimituksen täydellisyydessä ja korkeassa valmiusasteessa. Peräti 100 % muuttovalmistaloasiakkaistamme oli tyytyväisiä tai melko tyytyväisiä talotoimitukseensa!
(Rakennustutkimus RTS Oy, Omakotirakentajatutkimus 2023/24 RV).
Asiakkaamme antavat hyvää palautetta
Omakotirakentajatutkimusten (RTS 2023/24 RV) mukaan Kastellilla on etupäässä tyytyväisiä asiakkaita. Laatu ja asiakastyytyväisyys ovatkin asioita, josta emme halua tinkiä.
Omissa asiakaskyselyissämme Kastelli-kodin hankkineet ovat arvostaneet erityisesti kauppiailtamme saamaansa asiantuntevaa ja yksilöllistä palvelua, talomallien helppoa muokattavuutta sekä toimitussisältöjen monipuolisuutta. Asiakkaamme ovat antaneet paljon kiitosta avoimesta ja selkeästä hinnoittelusta sekä siitä, että Kastellilla kuunnellaan ja ymmärretään nopeasti kodinrakentajien toiveet. Vaakakupissa painaa myös Kastellin luotettavuus ja vakaus suurena toimittajana.
“Yrityksen iso koko antoi luottoa, että toiminta jatkuu rakennusalan laskusuhdanteessakin. Kastellilla on laadukas vakiotoimitussisältö.
Lue lisää aiheesta Siksi Kastelli
